当社の商品は完全受注生産品のため、以下の内容をご確認いただき、ご理解の上でご注文をお願いいたします。

返品・キャンセルができないケース

1.新規デザインの場合

イメージ校正にご承諾（校了）のご連絡をいただいた時点でメーカーへ発注を行うため、キャンセルはお受けできません。

2.リピートデザインの場合

ご注文後、すぐに衣類のメーカー発注およびプリント工程に進むため、メーカー発注後のキャンセルはお受けできません。

3.お客様都合による返品・交換

以下のような理由での返品・交換はお受けできません。
〇イメージと異なる
〇サイズが合わなかった
〇利用予定が無くなった
〇転写プリントの風合いが想像と異なる

返品・交換が可能なケース

以下の内容については、当社にて対応させていただきます。

■当社責任による不備
〇プリントミスや品違い
〇商品の破損・瑕疵
【対応手順】
商品到着後7日以内に写真を添えてメールにてご連絡ください。
※当社からご連絡後、15日以内にご返信がない場合、お申し出は無効となります。

■転写プリントの洗濯後のプリント剥がれ
転写プリントで、洗濯2～3回程度でプリントが剥がれた場合は、お届けから1カ月以内にご連絡ください。

ご注文後のデザイン変更について

〇完全受注生産のため、イメージ校了後のデザイン変更はお受けできません。
ご注文内容（プリント位置やデザイン）を十分にご確認の上でご確定をお願いいたします。入稿データに不備がある場合、正確にプリントできない可能性があります。この場合の返品・交換は対象外です。

ご注文後の注文内容変更・キャンセルについて

以下の場合のみ変更・キャンセルが可能です。
〇新規デザイン：校了のご連絡前
〇リピートデザイン：当店から送られる「ご注文完了メール」受信前
キャンセル希望の場合は、メールにてご連絡ください。
※生産開始後の変更・キャンセル、および発送日の前倒しを理由とするキャンセルはお受けできません。

商品到着後の検品について

商品は出荷前に十分な検品を行っておりますが、到着後はお客様ご自身でも検品をお願いいたします。
以下の条件に該当する場合、返品・交換を承ります。
〇品違い、破損、汚れ、プリント加工不良と認められた未使用品
【対応手順】
商品到着後7日以内に、写真を添付してメールにてご連絡ください。
※注意事項※
〇**フルカラー転写のブリード（色のにじみ）**が発生した場合も、商品到着後7日以内にご連絡ください。
〇商品到着後7日を過ぎたお申し出には対応いたしかねます。
〇洗濯済み商品や、洗濯に起因する不具合については返品・交換対象外となります。

サイズ・色味についての注意事項

以下の点について、予めご了承ください。
〇端末や環境によって、画像と実物の色味や明るさに違いが生じる場合があります。
〇生産時期によって、生地の厚みや色味に個体差が発生することがあります。
〇サイズについて
衣類：商品ページのサイズ表から±2～3cm程度
バッグや小物：±5％程度
この範囲は検品基準内となるため、返品・交換はお受けできません。

返金について

不良品の交換が難しい場合は返金対応を行います。
〇商品不良が確認されてから1週間以内に返金手続きを行います。
〇実際の返金時期は、お支払い方法や代行会社により異なる場合がありますのでご了承ください。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。