当社では、オリジナルプリント製品の納期と発送日を以下のように定めております。
お客様に安心してご注文いただけるよう、スムーズな製作・発送を心掛けておりますが、納期はご注文内容や状況によって変動する場合がございます。
ご希望の発送日に確実にお届けするために、スケジュールの計画や校了連絡のタイミングなど、以下の点をご確認いただき、余裕を持ったご注文をお願いいたします。
また、特急対応や繁忙期のスケジュールについてもご案内いたしますので、納期の詳細については本ページをご参考ください。

営業日カウントについて

当社では、「営業日」とは 印刷工場が稼働している日 を指します。
例えば、「5営業日」 の場合、校了日から翌5営業日後に発送 となります。

 

カスタマーの休業日・注文受付について

・休業日や注文受付のスケジュールは、「営業予定カレンダー」にてご確認ください。
・カスタマーセンターの休業日でも、24時間ご注文・ご入稿が可能 です。
・祝日を含む連休（年末年始・お盆・ゴールデンウィークなど） は、受付時間や営業日カウントが通常と異なります。
・特別受付時間については、「お知らせ一覧」やSNS、メールマガジン にてご案内いたします。

 

納期について

・当社での 「納期」 とは、「商品発送日」 を指します。
・そのため、お客様のお手元に商品が届くのは、納期日より後日 となります。
・天候や交通事情 により、到着が遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・当社でお約束できるのは 「発送日」 までとなります。
・お届け日は 商品や配送先地域によって異なります ので、ご注意ください。
・詳しくは 「お届けの目安」 をご覧ください。

校了連絡が遅れた場合

校了連絡が遅れた場合、その遅れた日数分、発送日も後ろ倒しとなります。
ご希望の発送日がある場合で、校了のご連絡が遅れた際は、以下のいずれかの対応となります。

1）特急料金をお支払いいただき、希望の発送日を維持する
2）遅れた日数分、発送日を後ろ倒しにする

スケジュールには余裕をもってご対応いただきますよう、お願いいたします。

 

校了連絡が遅れた場合/日数を後ろ倒し

当社では、校了連絡をいただいてから「翌5～7営業日」で発送となります。

 

例：3月1日に校了連絡をいただいた場合
「翌5営業日」での発送 → 3月6日発送予定
製品不備などの対応が必要な場合 → 「翌7営業日」での発送（3月8日予定）
※ 校了連絡が遅れると、その遅れた日数分、発送日も後ろ倒しとなります。
※ お急ぎの場合は、スケジュールに余裕をもってご対応いただきますようお願いいたします。

 

校了が遅れた場合/特急料金を支払う

特急料金をお支払いいただいた場合、発送希望日に間に合わせることが可能です。
ただし、以下の条件によっては特急対応をお断りさせていただく場合がございます。
・プリント方法
・プリント枚数
・プリント箇所 など

また、繁忙期には特急サービスを提供できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ 上記の図は「翌5営業日」での発送スケジュールを示しています。

 

校了日とは

・校了日とは、当社が送付したイメージ画像に対し、お客様から「OK」のご連絡をいただいた日 となります。
・ご入稿後、当社よりイメージ画像をお送りし、校正・修正のやりとり を行いながら、最終的なプリント内容を決定します。
・お客様より「これでプリントして大丈夫です！」というご連絡(校了連絡)をいただいた日を「校了日」 とさせていただきます。

イメージ校正後、「これでOK！」という校了連絡が必要となります。
※ お客様から校了連絡がない場合、プリント工程はストップします。
イメージ校正に問題がない場合は、「これでOK！」とメールでご連絡をお願いいたします。

 

ご注文時の納期が延びてしまう場合

● 必要な時に連絡が取れない場合
カスタマー担当より、お届け希望日やお支払方法の変更、その他の確認事項 について
ご連絡させていただく場合がございます。
ご連絡がつかない場合、納期が延びたり、発送ができない可能性 がありますので、
ご注意ください。

● データに関する確認が取れない場合
データに不備がある場合や、不備の解消が必要な場合、またはその他データに関する
確認をさせていただくことがございます。
必要な確認が取れない場合、納期が延びる可能性がございます ので、
あらかじめご了承ください。

● 営業時間外のご注文やイメージ校正についてのご注意
営業時間外にいただいたご注文の備考欄記載事項に確認事項がある場合、
確認は翌営業日となります。そのため、確認が取れた日が受付完了日となります。
また、営業時間外にイメージ校正の修正や校了のお返事をいただいた場合も、
確認は翌営業日となります。
そのため、予定より納期が延びる、またはご希望の納期での発送ができない場合が
ございますので、ご了承ください。

● タタミ袋詰めのご依頼があった場合
タタミ袋詰めを選択された場合、100枚未満で1日、200枚未満で2日のタタミ作業日をいただきます。
そのため、通常発送日から延びますので、予めご了承ください。